Politique de Confidentialité

1. Identité du Responsable de Traitement

TINTAS RENOV est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site www.tintas-renov.fr.

Raison sociale : TINTAS RENOV – SASU au capital de 1 000 €

SIREN : 978 290 187

Siège social : 4 rue du Clos de l’Isle, 95710 Chaussy, France

Email : tintas.fred@hotmail.fr

Téléphone : 06 26 50 62 67

Délégué à la Protection des Données (DPO) : Non requis (entreprise de moins de 250 salariés)

2. Données Personnelles Collectées

TINTAS RENOV collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de vos demandes et à l’exécution de nos prestations.

2.1. Données Collectées via le Formulaire de Contact/Devis

• Identité : Nom, prénom
• Coordonnées : Email, téléphone, adresse postale
• Détails du projet : Type de travaux souhaités, description, budget indicatif

2.2. Données Collectées Automatiquement

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies : Voir notre Politique de Cookies

2.3. Données Issues de l’Exécution du Contrat

• Documents contractuels : Devis signés, factures, procès-verbaux de réception
• Photos de chantier : Avant/après travaux (avec votre accord explicite)
• Correspondances : Emails, SMS, courriers relatifs au projet

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base Légale
Gestion des demandes de devis	Consentement / Mesures précontractuelles
Exécution des prestations de rénovation	Exécution du contrat
Facturation et comptabilité	Obligation légale
Gestion SAV et garanties	Exécution du contrat / Obligation légale
Statistiques et amélioration du site	Intérêt légitime / Consentement
Marketing et newsletter (si consentement)	Consentement

4. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont destinées aux personnes suivantes :

4.1. Destinataires Internes

• Personnel habilité de TINTAS RENOV : Gérant, artisans, service commercial

4.2. Destinataires Externes

• Hébergeur : O2Switch (France) – hébergement du site web
• Outils de statistiques : Google Analytics (USA) – analyse d’audience
• Service de paiement : Banque (si paiement en ligne)
• Expert-comptable : Pour obligations comptables et fiscales
• Assurances : En cas de sinistre ou litige (décennale, RC Pro)

Aucune donnée n’est vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de Conservation

Les données personnelles sont conservées pendant des durées variables selon leur finalité :

Type de Données	Durée de Conservation
Demande de devis non aboutie	3 ans maximum
Contrats et factures	10 ans (obligation légale)
Documents liés aux garanties	10 ans (garantie décennale)
Photos de chantier	Durée du contrat + 10 ans
Données de navigation (cookies)	13 mois maximum
Newsletter (si consentement)	Jusqu’à désinscription + 3 ans

À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

6. Vos Droits sur Vos Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

6.1. Droit d’Accès (Art. 15 RGPD)

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d’en obtenir une copie.

6.2. Droit de Rectification (Art. 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

6.3. Droit à l’Effacement / « Droit à l’oubli » (Art. 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions (retrait du consentement, données non nécessaires, opposition au traitement).

Limite : Ce droit ne s’applique pas si nous avons une obligation légale de conserver vos données (factures, contrats, garanties).

6.4. Droit à la Limitation du Traitement (Art. 18 RGPD)

Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données dans certains cas (contestation de l’exactitude, traitement illicite).

6.5. Droit d’Opposition (Art. 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Opposition à la prospection : Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

6.6. Droit à la Portabilité (Art. 20 RGPD)

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

6.7. Droit de Définir des Directives Post-Mortem

Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès.

7. Exercice de Vos Droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

7.1. Par Email

Envoyez un email à tintas.fred@hotmail.fr avec :

• Objet : « Exercice de mes droits RGPD »
• Copie de votre pièce d’identité (pour vérification)
• Description précise de votre demande

7.2. Par Courrier

TINTAS RENOV
À l’attention du Responsable de Traitement
4 rue du Clos de l’Isle
95710 Chaussy
France

7.3. Délai de Réponse

TINTAS RENOV s’engage à répondre à votre demande dans un délai de 1 mois maximum à compter de la réception de votre demande complète.

Ce délai peut être prolongé de 2 mois en cas de demande complexe. Vous serez informé de cette prolongation.

8. Sécurité des Données

TINTAS RENOV met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque :

8.1. Mesures Techniques

• Chiffrement HTTPS : Toutes les données transitent via une connexion sécurisée SSL/TLS
• Hébergement sécurisé : Serveurs situés en France chez O2Switch avec sauvegardes régulières
• Mots de passe : Stockage sécurisé avec hachage (cryptage)
• Firewall et anti-virus : Protection contre les intrusions et malwares
• Mises à jour régulières : WordPress, plugins et thèmes toujours à jour

8.2. Mesures Organisationnelles

• Accès limité : Seules les personnes habilitées ont accès aux données
• Confidentialité : Personnel sensibilisé à la protection des données
• Sauvegarde : Sauvegardes quotidiennes automatiques

En cas de violation de données : Conformément au RGPD, TINTAS RENOV s’engage à notifier toute violation de données à la CNIL dans les 72 heures et à informer les personnes concernées si la violation présente un risque élevé pour leurs droits.

9. Transfert de Données Hors UE

Certains de nos sous-traitants (Google Analytics, Facebook) peuvent transférer vos données hors de l’Union Européenne, notamment aux États-Unis.

Garanties mises en place :

• Clauses contractuelles types de la Commission Européenne
• Certification Privacy Shield (si applicable) ou mécanismes équivalents
• Anonymisation des données transmises lorsque possible

Ces transferts sont effectués dans le respect du RGPD et offrent des garanties appropriées pour la protection de vos données.

10. Cookies et Traceurs

Le site www.tintas-renov.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés et la gestion de vos préférences, consultez notre Politique de Cookies.

11. Mineurs

Nos services s’adressent à des personnes majeures (18 ans et plus).

Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l’accord de vos parents ou tuteurs légaux avant de nous transmettre des données personnelles.

Si nous apprenons qu’un mineur nous a transmis des données sans autorisation parentale, nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

TINTAS RENOV se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou pour améliorer nos pratiques.

Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par un bandeau d’information sur le site ou par email si vous êtes client.

Date de dernière mise à jour : Mars 2026

13. Réclamation Auprès de la CNIL

Si vous estimez que TINTAS RENOV ne respecte pas vos droits ou les obligations du RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Formulaire de plainte en ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

14. Contact DPO / Responsable de Traitement

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Responsable : TINTAS RENOV – Frédéric TINTAS, Président
• Email : tintas.fred@hotmail.fr
• Téléphone : 06 26 50 62 67
• Courrier : TINTAS RENOV, 4 rue du Clos de l’Isle, 95710 Chaussy, France